El Ayuntamiento de Béjar presentó recientemente en el Convento de San Francisco su nueva página web. El objetivo de la misma, según las palabras del alcalde Cipriano González es hacer de la página web un instrumento de comunicación más eficiente.

Los lectores interesados pueden ver la nueva página en http://www.aytobejar.com Vaya por delante nuestra felicitación al Ayuntamiento por esta iniciativa. Tal y como hemos dicho en numerosas ocasiones, Internet es un instrumento de comunicación fundamental para que las sociedades modernas lo sean de verdad. En este sentido todo lo que sea apostar por facilitar el acceso de los vecinos a la información y gestión municipales va en la dirección correcta.

La página no obstante tiene aún muchas cosas que mejorar. La principal es que sigue siendo un instrumento de comunicación descendente, o sea desde el Ayuntamiento hasta los vecinos y no lo es, o lo es poco, de comunicación ascendente y de participación.

Por ejemplo, no está o no lo hemos encontrado el mail de los concejales, para que puedan recibir correos de los ciudadanos de forma sencilla. Hay, eso sí, un formulario genérico, pero creemos que ese cauce es aún insuficiente.

Esta comunicación, lógicamente no sólo debería ser hacia los concejales del equipo de gobierno, sino que también debería abarcar a los de la oposición.

La otra pata esencial para que la página web sea realmente de utilidad es que sirva para realizar directamente muchos de los trámites municipales y no sólo para descargar impresos. Por ejemplo, petición de licencias y permisos de apertura, registros, peticiones, solicitudes, pago de todo tipo de impuestos y contribuciones, acceso a información pública, solicitudes de empleo, compra de entradas para los espectáculos municipales, etc. El objetivo debe ser, del mismo modo que lo están haciendo otros muchos Ayuntamientos de España, que la página web sirva para resolver y facilitar los trámites que los vecinos tienen que realizar. Todo esto llevará su tiempo, pero ese es el camino a recorrer.

Hay que tener en cuenta que la página está accesible a cualquier persona que tenga acceso a Internet, con lo que la facilidad de comunicación se ampliará de facto a todos los bejaranos que residen en otras ciudades, pero que siguen interesados en mantener el contacto con la ciudad que les vio nacer.

Nos parece una excelente iniciativa la creación de una plaza para la gestión y mantenimiento de la web. Una página web funciona si está viva y está viva si se mantiene. En ese sentido el propio Ayuntamiento debería publicar cuáles son sus compromisos de servicio: plazo para la contestación de mails y formularios, respuesta a peticiones y solicitudes, etc., y por supuesto cumplir los compromisos.